Возврат и обмен товара

Все отношения между покупателем и интернет-магазином Алина Холод опираются исключительно на закон РФ "О защите прав потребителей" и относящиеся к нему постановления РФ.

В случае поломки товара Вам необходимо обратиться в наш сервисный центр, позвонив по телефону в г.Кирове: (8332) 47 19 22, с 8 до 22 ч. ежедневно.

Условия гарантийного обслуживания при продаже запчастей.

При продаже детали мы выдаем товарный чек. Гарантия на деталь составляет обычно от 1 до 6 месяцев (Ваша установка) при условии правильного монтажа и подключения.

Возврат или обмен товара надлежащего качества - в течение 14 дней.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.